Ольга Воронова
Выпускница Австрийской Высшей школы этикета.
Основатель и преподаватель офлайн-курсов
«Элегантный этикет»
«Дерзость быть женщиной»
«Этикет в Бьюти»
@elegantnuietiket
+7 (910)220-88-80
Деловые встречи – важный элемент ведения бизнеса. Часто начинающих предпринимателей вопрос проведения переговоров или официальных мероприятий ставит в тупик. Необходимо соблюсти правила протокола, при этом сделать так, чтобы всем участникам было комфортно. Изучаем вопрос проведения и организации деловых встреч в рамках современного этикета.
Во время подготовки и проведения встреч с деловыми партнёрами перед участниками встают различные проблемы организационного протокольного характера. И от их правильного решения зависит не только успешная организация встреч, но и эффективность принятых на них решений. О том, какие виды деловых мероприятий бывают и как правильно их организовать рассказала Ольга Воронова.
План встречи и переговоров с партнёрами должен содержать следующие организационные моменты:
- место, дату и время встречи;
- состав участников;
- ответственных по всем вопросам: за подготовку помещения для встречи, справочных материалов, оповещение участников, повестки дня, программы пребывания гостей; а также за организацию транспортного обслуживания, встречу и проводы представителей другой стороны; покупку цветов, подарков и сувениров; проведения после переговоров делового обеда или ужина.
Помещение для встречи должно настраивать на создание рабочей атмосферы и быть удобным для участников. Важно, чтобы в помещении было не душно и не было никаких посторонних запахов. На столе не должно быть никаких лишних документов, кроме рабочих материалов. Если число участников встречи более шести, при рассадке удобно использовать карточки с именами.
Во время проведения встречи устраивают короткие паузы — кофе-брейк. При успешном завершении переговоров давним партнерам допустимо предложить ликеры или коньяк в маленьких рюмках. Некоторые встречи изначально удобно проводить в формате ланча — как текущие рабочие переговоры, так и вполне официальные.
Мероприятие — эта встреча по поводу или с темой, где собравшиеся что-либо обсуждают, решают, принимают.
Прием — это угощение в том или ином виде – стоя или за столами, с шампанским или без.
Например, «встреча без галстуков» является деловым мероприятием, рабочий завтрак — приемом.
Презентация — способ проведения официального делового мероприятия, на котором представляют свою фирму, продукт, новое достижение компании.
Конференция – событие, обычно посвященное научным, социальным вопросам, с формальными признаками официального делового мероприятия.
Круглый стол — иногда напоминает мини-конференцию, форма для проведения переговоров и встреч.
«Встреча без галстуков» — деловое мероприятие, которое подразумевает отказ от строгих норм протокола. Участники могут в непринужденной атмосфере обсудить спорные вопросы сотрудничества. При таком формате общения обмен мнениями носит откровенный, доверительный характер.
В последнее время появилось множество различных завтраков.
Официальный завтрак — давний вид приема, который возник в традициях советского общения. Это формальный прием высокого протокольного уровня с полным меню. Начало в 12:30-13:00.
Рабочий завтрак — недавно появившийся формальный прием, который проводят для встреч между официальными лицами. Это всегда небольшой круг участников. Начало в 8.00-8.30.
Бизнес-завтрак — еще одна новинка завтраков. Устраиваются, как правило, по определенным темам с целью расширить контакты и знакомства, обменяться опытом. Начало в 8:00-9:00.
Если вы получили приглашение на деловую встречу, не забудьте поблагодарить партнера как минимум дважды – в конце встречи и письменно после встречи. Или четыре раза — в момент приглашения, в начале встречи, прощаясь с партнёром и письменно не позднее, чем на следующий день после встречи.
- ИП Воронова Ольга Александровна
- ИНН 312329763861
