Анна Лашкевич

Анна, вы ведь не сразу пришли в бьюти-сферу? Как всё начиналось?

Интерес к маникюрному мастерству появился у меня в 14 лет. Случайно увидела  специализированный журнал для профессионалов из сферы красоты, с красивыми картинками маникюра. Мне всё это так понравилось, что я решила – хочу заниматься ногтями. Идею отложила, так как мама настояла, чтобы я поступила в вуз и получила «нормальную» профессию.

Но душа не выдержала, и, быстренько сдав сессию в институте, прошла курсы по маникюру и педикюру, получила хорошую базу и продолжила тренироваться на себе. Когда окончила вуз и хотела побежать навстречу своей мечте, мама сказала: «Ты же не зря отучилась пять лет в институте, чтобы просто пилить ногти?». Поэтому пришлось немного поработать по профессии, чтобы угодить родителям, но моё желание связать себя с бьюти-сферой взяло верх.

Как дальше развивались в профессии? Какие шаги предприняли, прежде чем открыть свою студию в Белгороде?

Переехав в Белгород, начала принимать девушек на дому, расклеивала объявления по району и таким образом привлекала клиентов. Потом поняла, что нужно расти, и совместно с коллегой сняла первое помещение. Далее уже самостоятельно арендовала маленький кабинет. По мере личностного и профессионального роста росли мои желания. Я стала понимать, чего хочу.

Гуляя по Гражданскому проспекту, шла мимо здания, в котором сейчас работаю, и мечтала, чтобы моя студия находилась в нём. Думала: «Как было бы здорово каждый день бывать в центре, наслаждаться красивыми видами…», но мысль эту откинула, потому что она показалась мне нереальной. Спустя две недели прежний арендодатель сообщил, что я должна покинуть помещение. Первым делом я, конечно же, поехала в то здание на Гражданском проспекте – посмотреть, сдаётся ли в нём что-нибудь. И каково было моё удивление, когда я узнала, что да. Мечты сбываются!

Как обустроили новое помещение?

Так как у меня уже был опыт аренды, обустроить новое пространство было несложно. К тому моменту я развила насмотренность и чётко понимала, какая концепция и стиль должны быть в студии. Первым делом заказала классическую белую мебель с красными акцентами в виде декора и дизайнерских интерьерных штучек. Купила красное педикюрное кресло и красный диван в зону ожидания. Теперь я довольна пространством, в котором работаю, потому что создала его сама, по своим ощущениям, своему видению. Все, кто приходит ко мне на маникюр или педикюр, отмечают, как тут красиво.

Сложно ли вам развиваться и выживать среди высокой конкуренции?

Выживать несложно, потому что высокая конкуренция рождает высокое качество. К тому же, каждый клиент найдёт своего мастера, а каждый мастер физически ограничен количеством людей. Когда я была другим человеком, на другом уровне сознания, то переживала, что кто-то лучше меня. Но когда ты развиваешь способности, мышление, понимаешь, что конкуренции как таковой не существует.

Как вы пришли к высокому прайсу?

Я постоянно развиваюсь не только с технической точки зрения, но и как личность, как предприниматель. Начала расти моя самоценность как мастера, я понимала, что мои услуги не могут стоить ниже определённого уровня, и сейчас у меня самый высокий чек на однотонный гель-лаковый маникюр. Это обусловлено не только материалами люкс-категории, на которых я работаю, но и сервисом, который я предоставляю клиентам. Делаю маникюр с покрытием всего за час. В современных условиях, когда время высоко ценится, считаю это огромным плюсом.

 Что ещё помогает вам отличаться от других мастеров?

Так как в студии я работаю одна, у моих клиентов есть возможность побыть в тишине, наедине со своими мыслями либо же спокойно позаниматься работой с телефона или ноутбука. В первом случае это актуально, например, для мамочек, которые решили уделить время себе и отдохнуть на процедуре. Во втором – для бизнес-леди, у которых каждая минута на счету.

Мои клиенты не становятся свидетелями нежелательных разговоров и чужих сплетен за соседними креслами. Девушки не раз признавались, что выбрали меня, потому что нахожусь в кабинете одна. При этом, если им хочется поговорить, я всегда ненавязчиво поддержу беседу и ни в коем случае не буду задавать неудобных, бестактных вопросов.   Всё это, в том числе, я считаю высоким сервисом.

Кстати, про разговоры с клиентами. Зачастую женщины приходят со своими проблемами, хотят выговориться… Не устаёте от этого?

Так как ценовая категория моих услуг выше среднего, а прайс является очень хорошим фильтром для людей, мои клиенты не всегда расположены к тому, чтобы выговариваться. Обычно, если мы поднимаем какие-то темы, они всегда касаются развития, продвижения, предпринимательства. Мои клиенты развиваются каждый в своей нише, делятся своими планами, и я заряжаюсь, думаю всегда: «Так, надо и мне какой-то апгрейд сделать –  может, перестановочку, что-то новенькое придумать». То есть это взаимодействие не на уровне обсудить сплетни и слить негатив, а с целью полезного энергообмена.  

Что для вас маникюр класса люкс? Что сейчас в тренде?

Если говорить о трендах в плане сервиса, то это всегда качество, скорость работы и условия, в которых выполняется услуга. Если о трендах в маникюре, то в моде – натуральность и минимализм. Актуальны красный и все его оттенки, чёрный, тёмно-серый, благородный синий. Если не знаете, какой цвет выбрать, выбирайте классику – красный, френч либо нюд и не ошибётесь.

Бывают ли у вас сложные моменты, и как вы их преодолеваете?

Я не перекладываю ни на кого ответственность, а сама решаю свои проблемы. Сложно, не сложно – разбираюсь с этим. Жизнь и состоит из преодоления и решения таких вопросов. Быть в состоянии жертвы – не мой выбор, не моя позиция. Конечно, хотелось бы иметь Деда Мороза или волшебника, помощника, который взял бы все сложные вопросы на себя и сказал бы: «Анечка я всё решу, без тебя». Это было бы прекрасно, но пока такого нет, справляюсь сама.

Есть ли помимо работы и другие увлечения в вашей жизни?

Моё главное хобби – это получение новых знаний, поэтому я непрерывно развиваюсь в бизнесе, продвижении себя в соцсетях. У меня нет телевизора, я не трачу время на просмотр новостей. Увлекаюсь эзотерикой, энергопрактикой, нумерологией, астрологией, делаю себе прогнозы, диагностики, изучаю и прокачиваю себя. Люблю бывать на природе и в красивых, эстетичных, стильных местах.

Что для вас счастье?

Мне кажется, я счастливый человек, потому что не строю жизнь из позиции «ну, вот пока в черновичок запишу, а потом кааак заживу». Нет, я кайфую здесь и сейчас – от работы, от жизни, от людей, которые меня окружают. Поэтому для меня счастье – это не что-то глобальное и пафосное, это простые вещи: когда близкие рядом, когда они здоровы, когда клиенты довольны качеством моих услуг и возвращаются за новым маникюром.  

Есть ли планы на будущее, мечты?

Последние годы выработала для себя такое правило: всё, что запланировано, должно быть исполнено, либо не нужно бросать слова на ветер. Поэтому пока не готова озвучить свои планы. А мечтаю я создать семью, реализоваться как женщина, жена, мама, хранительница домашнего очага – вот такая несовременная, немодная мечта.