70 выпуск

Наталья Олеговна, расскажите о себе, о том, как пришли работать в сеть клиник «Реформа» и почему любите своё дело.

Профессия стоматолога особенная, она будет с тобой всю жизнь. Где бы ты ни был: на работе, в гостях, дома всегда преследует стоматологическая тема. А значит, очень важно стать действительно топовым специалистом, работать среди лучших квалифицированных врачей, иметь самые передовые и современные технологии в своём арсенале. Поэтому я в «Реформе». После переезда с Севера для меня было важно найти в качестве места работы клинику высоких стандартов, тёплой души и образца стабильности. Наталья Викторовна (генеральный директор. – Прим. ред.) предложила мне стать частью их команды, на что я с радостью согласилась.

Расскажите о своей семье, о детях и балансе между работой и семьёй.

 У меня супер-семья. Я мама двух чудесных мальчишек. Они уже подросли, и выбор профессии предопределён – оба собираются стать стоматологами. Мы с мужем всем сердцем поддерживаем такое желание!

Что касается баланса между трудовой деятельностью и семьей, то здесь есть один маленький секрет: надо быть лучшей во всём – и в работе, и дома.

Расскажите о сети клиник и об её главной миссии

Сеть клиник «Реформа» – это уникальный проект, где сильной стороной является профессиональная команда врачей-реформаторов. Изюминка проекта – коллегиальный и междисциплинарный подход к решению стоматологической проблемы пациента. Это значит, что целая бригада врачей будет составлять план лечения и претворять его в жизнь. Наша миссия проста и понятна каждому: мы делаем встречи со стоматологом приятной привычкой. Это самое главное – значит, нам доверяют.

Правда ли, что к вам можно прийти всей семьей? Как происходит лечение разновозрастных пациентов, в том числе самых маленьких?

Условия, которые мы создали в наших клиниках, способны удовлетворить любой запрос пациентов. Конечно «Реформа» – это клиника для всей семьи, я бы сказала, 0+. Здесь есть всё, что вы когда-либо слышали о стоматологии, начиная с детского приёма, заканчивая сложной реабилитацией возрастных и функциональных пациентов.  

Особое внимание мы уделяем самым маленьким нашим пациентам, предлагая совершенно безболезненную, комфортную, качественную стоматологию. У детского врача есть особенная миссия, которая не каждому по плечу: приучить юного пациента к соблюдению культуры стоматологического здоровья. Сделать так, чтоб ребёнок без страха шёл на лечение, чтоб привить навык ухода за полостью рта – это и есть залог здоровой нации, всё начинается с детства.

По каким признакам зубов ребенка пора понять, что надо к стоматологу?

Здесь все просто. Нужно посещать стоматолога один раз в полгода регулярно, вне зависимости от того, беспокоит что-то или нет. Также тревожным колокольчиком для родителей может выступать потемнение на зубах, большое скопление мягкого налёта, появление неприятного запаха изо рта ребенка. Очень важно, чтобы родители проводили контроль чистки зубов у детей в ежедневном формате.

Дайте, пожалуйста, советы родителям, как настроить ребёнка на визит к стоматологу.

Совет №1 Не нужно делать из посещения стоматолога «событие года». Ребёнок должен понимать, что абсолютно естественно посещать такого врача раз в полгода в течение всей жизни.

Совет №2 Подавайте личный пример. Малыш не должен замечать ваше волнение. И также будет прекрасным аргументом, если вы скажете: «Я всегда наблюдаюсь у стоматолога и вовремя лечу зубы, поэтому я здоров и у меня ничего не болит».

Совет №3 Пользуйтесь возможностью проводить адаптационные визиты. Это такие приёмы, когда стоматолог и будущий пациент знакомятся, изучают кабинет, так ребёнок понимает, что ему не страшно и он может довериться врачу.

Совет №4 Когда врач после приёма предложит нарисовать аквагрим или сделать переводную татуировку, не отказывайтесь, ребёнок воспринимает это как поощрение, так формируется правильный условный рефлекс.

Так что же всё-таки лучше – адаптация или наркоз?

Грамотные действия детского врача позволяют в 9 из 10 случаев избежать использование наркоза для лечения зубов. Важно помнить, что родители и доктор выступают одной командой, цели которой в итоге сводятся к одному: здоровый и счастливый ребёнок без тени страха перед стоматологическим вмешательством.

О преимуществах адаптации можно говорить сколь угодно долго: это такой психологический механизм, который строит мостик доверия между врачом и пациентом, убирает страх, снижает уровень стресса. В «‎Реформе» эти механизмы отточены до идеала и продолжают совершенствоваться. Я никогда не видела здесь детских слёз!

Какие технологии вы используете в работе с детьми и взрослыми?

«Реформа»‎ – это высокотехнологичная клиника, укомплектованная по последнему слову техники. Мы можем производить очень сложное функциональное лечение любого пациента, эстетическую реабилитацию любого уровня сложности. В этом нам помогают аппараты КТ, 3D-сканер, миограф, ТЕНС, вектор и многое другое. Каждый специалист проходит повышения квалификации на постоянной основе, чтобы всегда быть в тренде и соответствовать команде лучших.

Существует ли у вас система частичной оплаты/рассрочки на оплату услуг, а также гарантия?

Конечно, у нас расширенная система лояльности для наших пациентов, время от времени проходят интересные акции и конкурсы. Кстати, за ними вы можете следить в режиме реального времени на нашей страничке в Инстаграме (*Запрещён на территории РФ) и ВКонтакте.

Рассрочка тоже предусмотрена. После составления плана лечения наш менеджер поможет с оформлением, и уже через несколько дней можно приступить к работе. Это очень комфортные условия, которые позволяют получить качественную стоматологическую помощь здесь и сейчас.

В чем преимущества сети ваших клиник среди других? Почему нужно обратиться именно к вам?

«Реформа» – результат труда огромной команды профессионалов. Мы всегда детально разбираем клинический случай, прежде чем приступить к лечению. Особое место занимает курация – ведение ответственного лица клинического случая от начала до конца. Для нас важно, чтобы пациенты нам доверяли. За годы существования «Реформа» закрепила за собой репутацию лидера стоматологического мастерства в Белгородской области и не собирается останавливаться на достигнутом.